RECEPCIONISTA (h/m/x) PARA HOTEL EN PALENCIA POR BAJA IT

Ananda Gestión ETT, referente en el sector de Recursos Humanos y Selección de Personal con más de 60 oficinas en toda España, estamos en búsqueda de : Recepcionista (H/M) para hotel ubicado en Palencia capital, Realizar las reservas tanto telefónicas como por correo electrónico o fax; realizar las entradas y salidas de clientes; atender las peticiones del cliente, darle información en todo lo solicitado (instalaciones, horarios, alrededores, otros); resolver las quejas y reclamaciones, o remitir las más graves al Jefe de Recepción; controlar la facturación diaria y realizar el cuadre de caja; mantener limpio y actualizado el sistema; realizar un seguimiento del booking y de los cierres, y efectuarlo personalmente en su caso, para garantizar la satisfacción del cliente y la fidelización del mismo. Ananda apuesta por la igualdad de oportunidades. Esta oferta está dirigida a cualquier persona que cumpla con los requisitos, independientemente de su género, edad, nacionalidad u otras circunstancias personales. tareas de recepción en hoteles: Realizar las reservas tanto telefónicas como por correo electrónico o fax; realizar las entradas y salidas de clientes; atender las peticiones del cliente, darle información en todo lo solicitado Diplomatura en Turismo o similar. Mínimo 2 años de experiencia en Dpto. de Recepción realizando las funciones que se indican Se valorará un buen manejo de Opera y Marsha Imprescindible nivel alto de Inglés. Se valorará el conocimiento de otros idiomas. Orientación al cliente. Comunicación. Iniciativa. Trabajo en equipo. Resolución de problemas

Realizar las reservas tanto telefónicas como por correo electrónico o fax; realizar las entradas y salidas de clientes; atender las peticiones del cliente, darle información en todo lo solicitado (instalaciones, horarios, alrededores, otros); resolver las quejas y reclamaciones, o remitir las más graves al Jefe de Recepción; controlar la facturación diaria y realizar el cuadre de caja; mantener limpio y actualizado el sistema; realizar un seguimiento del booking y de los cierres, y efectuarlo personalmente en su caso, para garantizar la satisfacción del cliente y la fidelización del mismo.

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