Administrativo/ Gestión de clientes (H-M)

Descripción del puesto En ANANDA Buscamos un/a Administrativo/a con perfil senior para incorporarse al Departamento de SAT (Servicio de Atención Técnica). La persona seleccionada se encargará de realizar funciones administrativas y de atención al cliente, realizando el seguimiento de solicitudes pendientes, así como la asignación y reparto de estas para optimizar los recursos de la compañía y garantizar un servicio ágil por parte del equipo técnico.

• Atención escrita y telefónica de las peticiones de servicio técnico de los clientes. • Seguimiento, asignación, presupuestación y control de las solicitudes bajo determinados KPI de actividad. • Coordinación intradepartamental con el resto del equipo y con el área de Dirección (SAT, Administración y Técnico). • Gestión administrativa de la actividad diaria del departamento.

• Estudios Mínimos: FP II en Administración, Estudios Universitarios en Administración de Empresas (ADE) o equivalente. • Experiencia: Mínimo 3 años en departamentos con trato directo al cliente y gestión de solicitudes de servicio. • Ofimática: Paquete Office avanzado (Excel, Word) y manejo de Navision / ERP. • Idiomas: Nivel de inglés mínimo B2/C1 demostrable (tanto hablado como escrito). Otros: Recomendable disponer de vehículo propio (el centro de trabajo está en el Polígono Las Monjas). Puesto presencial (no se permite teletrabajo). • Horario: Lunes a Jueves: de 9:00 a 18:30 h (con los descansos establecidos) Viernes: de 8:00 a 15:00 h. • Banda salarial: 23.000 € - 24.000 € brutos anuales (en función de la experiencia y valía profesional). ANANDA apuesta por la igualdad de oportunidades. Esta oferta está dirigida a cualquier persona que cumpla con los requisitos, independientemente de su género, edad, nacionalidad u otras circunstancias personales.