TELEOPERADOR H/M

El teleoperador es responsable de gestionar llamadas entrantes y/o salientes con el objetivo de ofrecer atención al cliente, resolver consultas, proporcionar soporte técnico, realizar encuestas o promocionar productos y servicios de la empresa. Su objetivo principal es garantizar una experiencia satisfactoria para el cliente y cumplir con los objetivos establecidos por el departamento.

• Atención al cliente vía telefónica. • Emisión y/o recepción de llamadas. • Gestión de citas, encuestas, ventas o soporte técnico (según el área). • Registro de la información en el sistema

• Excelente capacidad de comunicación verbal. • Dominio básico de herramientas informáticas. • Experiencia previa en call center o atención telefónica (valorada, pero no excluyente). • Proactividad y orientación al cliente.